Sobota, 19 stycznia 2019 r.   Imieniny: Henryka, Mariusza, Marty
Polskie Radio PiK » Kraj - świat
2018-11-06, 15:06 Polska Agencja Prasowa/Katarzyna Lechowicz-Dyl/Wojciech Kamiński

O zdrowiu pod jednym numerem telefonu

Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie działać pod numerem 800-190-590. Fot. ilustracyjna/pixabay.com
Od poniedziałku pod jednym numerem telefonu będzie można uzyskać kompleksowe informacje o systemie ochrony zdrowia, prawach pacjenta, a także złożyć skargę w razie ich naruszenia.
Nowa bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta (TIP) będzie działać pod numerem 800-190-590. We wtorek porozumienie w tej sprawie podpisali rzecznik prawa pacjenta Bartłomiej Chmielowiec i wiceprezes Narodowego Funduszu Zdrowia ds. operacyjnych Adam Niedzielski.

Nowy jednolity numer w całym kraju zastąpi kilkanaście numerów funkcjonujących w oddziałach wojewódzkich NFZ. Ma zagwarantować uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji o funkcjonowaniu systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Dzwoniąc pod numer 800-190-590 będzie można dowiedzieć się m.in., jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, gdzie jest najbliższy szpital czy też, jakich formalności należy dopełnić, by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

Adam Niedzielski przyznał na konferencji prasowej zorganizowanej po podpisaniu porozumienia, że do tej pory pacjent czasami mógł się czuć zagubiony w systemie opieki zdrowotnej. Szukał informacji w internecie, dzwonił na różne infolinie. Od poniedziałku wystarczy, że wybierze jeden numer telefonu.

Bartłomiej Chmielowiec zwrócił uwagę, że utworzenie TIP było odpowiedzią na zapotrzebowanie społeczne. Poinformował, że w przez 10 lat istnienia urzędu Rzecznika Praw Pacjenta jego pracownicy odebrali prawie 340 tys. telefonów z różnego rodzaju pytaniami i interwencjami. Jeszcze więcej osób zgłasza się na infolinie NFZ. Miesięcznie obsługują one około 40 tys. interesantów.

Rzecznik wyraził nadzieję, że dzięki TIP będzie można łatwiej uzyskać informacje czy porady. Z kolei wiceszef NFZ zapewnił, że nowe rozwiązania pozwolą na podniesienie jakości obsługi klientów.

Niedzielski zapowiedział, że TIP to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Za pół roku zostanie uruchomiona specjalna informacja dla pacjentów onkologicznych.

Nowa idea tzw. call center ma wykraczać daleko poza samo informowanie. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała pacjentom poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale ma pozwolić na uzyskanie prostych porad medycznych. (PAP)

Kraj - świat

2019-01-19, godz. 18:42 Jerzy Owsiak wraca do kierowania Fundacją WOŚP W opublikowanym na Facebooku filmie, kierując swoje słowa do tragicznie zmarłego prezydenta Gdańska, Jerzy Owsiak zapowiedział, że 'wraca do roboty' i ponowni ... » więcej 2019-01-19, godz. 14:44 O. Ludwik Wiśniewski: Trzeba skończyć z nienawiścią - Jestem przekonany, że Paweł Adamowicz chce, bym wypowiedział następujące słowa: trzeba skończyć z nienawiścią, nienawistnym językiem, z pogardą, z bezpodsta ... » więcej 2019-01-19, godz. 13:30 Abp Głódź: Śmierć Pawła Adamowicza wezwaniem do koniecznej przemiany stylu naszego życia - Tragiczna śmierć Pawła Adamowicza to dzwon na trwogę, wezwanie do rachunku sumienia, przemiany stylu naszego życia politycznego, wspólnotowego, społecznego, ... » więcej 2019-01-19, godz. 11:44 Deklaracja sejmiku woj. pomorskiego ku czci prezydenta Gdańska Sejmik pomorski przyjął w sobotę deklarację na pożegnanie zamordowanego prezydenta Gdańska Pawła Adamowicza. W dokumencie znalazł się m.in. apel o to, by zatr ... » więcej 2019-01-19, godz. 10:29 Pożegnanie prezydenta Gdańska Pawła Adamowicza [relacja] Urna z prochami zamordowanego prezydenta Gdańska Pawła Adamowicza została złożona w niszy w kaplicy św. Marcina Bazyliki Mariackiej w Gdańsku. Mszy pogrzebowe ... » więcej 2019-01-19, godz. 07:14 Byli prezydenci RP i byli premierzy na mszy pogrzebowej prezydenta Gdańska Udział we mszy pogrzebowej prezydenta Gdańska Pawła Adamowicza zapowiedzieli wszyscy byli prezydenci RP: Lech Wałęsa, Aleksander Kwaśniewski i Bronisław Komor ... » więcej 2019-01-18, godz. 20:58 Niedziela handlowa. W ten weekend zrób zakupy już w sobotę Przygotowujący się do weekendu powinni pamiętać, że w najbliższą niedzielę (20 stycznia) sklepy będą zamknięte. Najbliższa handlowa niedziela przypada 27 styc ... » więcej 2019-01-18, godz. 18:09 Tłumy gdańszczan w kondukcie z trumną prezydenta Pawła Adamowicza Do Bazyliki Mariackiej dotarła trumna z ciałem prezydenta Gdańska Pawła Adamowicza. Kondukt żałobny przeszedł do świątyni z Europejskiego Centrum Solidarności ... » więcej 2019-01-18, godz. 09:09 Stefan W. planował zamach w Warszawie. Chciał dostać się do Pałacu Prezydenckiego. Dzień po zwolnieniu z więzienia Stefan W. próbował wedrzeć się w nocy na teren Pałacu Prezydenckiego w Warszawie - dowiedziała się Polska Agencja Prasowa w źr ... » więcej 2019-01-17, godz. 18:28 Gdańszczanie w ECS żegnają swojego prezydenta Gdańszczanie przychodzą do Europejskiego Centrum Solidarności, gdzie wystawiona jest trumna z ciałem tragicznie zmarłego prezydenta miasta Pawła Adamowicza. N ... » więcej
1234567